Bạn đã tận dụng triệt để bàn đạp công nghệ?
Đây là mô hình kinh doanh cách đây khoảng 10 năm, khi đó, tôi còn là một cậu học sinh nông thôn, không biết gì về kinh doanh, cũng chẳng biết gì về Internet.
Tôi thấy nhiều nhãn hàng đưa người đến tận nhà để tiếp thị sản phẩm. Họ cầm trên tay một chiếc cặp chứa đầy tài liệu, tờ rơi giới thiệu về sản phẩm. Họ đến nhà, đứng ở bến xe, cổng trường… bất cứ nơi nào tập trung đông người họ có mặt.
Vài năm trở lại đây, khi công nghệ thông tin phát triển cao hơn, nhiều công ty đã áp dụng công nghệ vào doanh nghiệp của mình và cách thức làm kinh doanh cũng đã thay đổi.
Chạy quảng cáo bán hàng
Chăm sóc khách hàng bằng email tự động
Chăm sóc khách hàng bằng hệ thống tổng đài
Làm việc từ xa bằng các công cụ trực tuyến
…
Khi bạn đưa công nghệ vào doanh nghiệp, cấu trúc doanh nghiệp bắt đầu tinh gọn dần. Cần ít người hơn để hoàn thành cùng một việc. Con người được thay thế dần bởi máy móc và công cụ.
Sức người hữu hạn, nhưng công cụ thì vô hạn…
Tôi có hơn 50.000 ngàn khách hàng tiềm năng, hơn 1.000 khách hàng. Tôi muốn chăm sóc họ thường xuyên. Tôi muốn hàng ngày được nói chuyện và chia sẻ với họ.
Tôi có thể thuê nhân viên làm điều này không?
Có thể, nhưng thực sự sẽ không hiệu quả… xét về mặt kinh doanh.
Để làm được điều này, tôi phải sử dụng đến công nghệ. Khi công nghệ phát triển, tôi có thể chăm sóc hàng ngàn khách hàng chỉ với một nút click.
Sau khi hoàn thành email này, tôi chỉ cần đưa nó vào Infusionsoft và gửi nó cho bạn cùng hàng chục ngàn người khác. Như vậy, tôi có thể chăm sóc bạn hàng ngày một cách dễ dàng, đơn giản.
Ưu tiên của tôi là sử dụng công cụ thay vì con người…
Mỗi công cụ tôi sử dụng tại Success Oceans có mức giá từ 50$ đến 300$ một tháng. Mỗi tháng tôi chi trả khoảng 1.000$ cho các công cụ, có những tháng lên đến 2.000$.
Với 1.000$ tôi có thể thuê cho mình 3 - 4 nhân viên.
Ok… hãy so sánh 1 chút.
Các công cụ tôi dùng gồm:
Click funnel: công cụ dùng để xây phễu
Infusionsoft: nơi lưu trữ thông tin khách hàng, thực hiện các chiến dịch chăm sóc tự động
Các công cụ kết nối Infusionsoft: nâng cao tính năng tự động của Infusionsoft
Các công cụ khác: phục vụ cho việc chạy quảng cáo, xây dựng website
Bạn tưởng tượng được không,
Khi tôi setup toàn bộ các công cụ này và kết nối chúng với nhau, tôi chăm sóc khách hàng của mình một cách thông minh, nhẹ nhàng.
Tôi xây dựng landing page trên Clickfunnel, kết nối chúng thành một phễu. Khi khách hàng mua hàng, data sẽ được đẩy về Infusionsfot để lưu trữ. Tôi tiếp tục bán hàng cho những khách hàng này bằng những phễu tự động khác.
Hàng ngày, tôi nhận được hàng chục câu hỏi từ khách hàng ở mọi nơi:
Fanpage
Website
Tôi đã đưa toàn bộ những câu hỏi đó về một nơi để xử lý và chỉ cần một người để làm việc đó, rất đơn giản.
Hệ thống mà tôi xây dựng còn nhiều điều bất ngờ ở phía sau...
Nếu bạn đang gặp vấn đề trong cách thức triển khai kế hoạch marketing hay xây dựng hệ thống bán hàng tự động, thì Success Oceans có thể là mô hình bạn làm theo. Tôi không chắc nó có phù hợp với bạn không, nhưng tôi đã giúp hàng trăm học viên của mình thành công với những gì chúng tôi chia sẻ với họ.
